MAPAS DE CONOCIMIENTO

Los mapas del conocimiento son representaciones gráficas de las unidades de información que integran un sistema de gestión del conocimiento. La diferencia fundamental respecto a otro tipo de representaciones consiste en que los elementos se muestran relacionados entre sí.

Los elementos representados son los integrantes del repositorio de información sobre el que se asienta todo el sistema de conocimiento y se denominan objetos digitales.

Navegar por un mapa de este tipo equivale a navegar por el sistema entero de conocimiento y, en este sentido, constituye una de las formas más efectivas de transferir el mismo. El usuario descubre las relaciones entre los objetos, auténticos caminos semánticos que unen unos objetos con otros, adquiriendo sobre la marcha un entendimiento difícil de conseguir mediante medios más estáticos o clásicos de aprendizaje.

Por otra parte, en un buen sistema de conocimiento, el mapa puede ser el punto de acceso a otro tipo de representaciones de los objetos digitales como fichas o documentos, así como integrarse con el sistema de búsqueda de información para que, los resultados de las consultas, se muestren en el formato de mapa visual, en lugar o además del formato clásico de lista de elementos.

La navegación a través de estos mapas nos da una idea del grado de complejidad de la información almacenada en función del número de relaciones que existen entre los objetos digitales y nos facilita la comprensión de una determinada área del saber de una organización, incluso de un repositorio de información completo, a través de la visualización de la red de conocimiento formada por todas las unidades de información relacionadas unas con otras.

PORTALES DE CONOCIMIENTO

En un entorno económico cuya única certidumbre es la incertidumbre, la mejor fuente para obtener ventajas competitivas duraderas es gestionar el conocimiento. Cuando de la noche a la mañana cambian los mercados, proliferan las tecnologías, se multiplican los competidores y los productos quedan obsoletos, alcanzarán el éxito las empresas que de un modo consistente generen nuevo conocimiento, lo distribuyan por toda la empresa y lo reutilicen, e incorporen rápidamente a las nuevas tecnologías y productos.

Los portales de conocimiento representan una solución a este problema, ya que proporcionan un entorno flexible a un número potencialmente elevado de usuarios. Su principal objetivo es capturar y aportar la experiencia personal, y a la vez beneficiarnos del conocimiento de los demás. En definitiva, el propósito de un portal de conocimiento es conectar a las personas con la información y el conocimiento y, por ende, mejorar la organización.

En el desarrollo e implantación de portales de conocimiento se tienen en consideración los siguientes procesos:

• Identificar el conocimiento. Analizamos tanto los recursos de información y conocimiento auto-generados como los que se recogen del exterior. Se analiza el conocimiento formal e informal (tácito) existente. Esta actividad permite determinar las fuentes y recursos, los conocimientos disponibles, y su clasificación en estratégicos o accesorios. También posibilita determinar los flujos de información existentes así como sus deficiencias y posibles mejoras.
• Desarrollar mecanismos de captura. Establecemos para cada tipo de conocimiento la mejor manera de capturarlo para transmitirlo y compartirlo.
• Desarrollar mecanismos de evaluación. Establecemos sistemas de evaluación como un mecanismo de consolidación del conocimiento, al tiempo que evaluamos si los sistemas puestos en marcha responden realmente a las necesidades y objetivos planteados.
• Desarrollar el sistema de distribución y utilización. Desarrollamos los mecanismos que permiten acceder a los conocimientos y a su uso eficiente para resolver los problemas. Establecemos cómo se distribuye el conocimiento y quién puede acceder a qué tipo de información.
• Diseñar el sistema de aplicación y actualización. Definimos los métodos eficaces de uso del conocimiento para cada uno de los colectivos, así como las métricas necesarias para evaluar su asimilación y rendimiento. También ponemos en marcha los mecanismos para la revisión y actualización de los conocimientos en base a las reglas de negocio que definimos de manera específica para cada organización.

BIBLIOGRAFIA:

http://www.gestiondelconocimiento.net/mapas-de-conocimiento-con-ejemplos.html

http://www.cadmoweb.com/soluciones/factoria-de-conocimiento/distribucion-de-conocimientos/126-portales-de-conocimiento?server=1